Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Her firmanın ihtiyaçlarına göre özel CRM geliştiriyoruz. CRM nedir Firma ile müşreti arasındaki köprüdür, örneğin bir eğitim kurumu için CRM öğrencileri takip edip onların sorunlarını velilerin sonrunlarını ya da bilgilendirmesine yarayan yapıdır ama bir yayınevi için bayilerin sorunlarını isteklerini ve takibini yapmaktır. O yüzden CRM tek başına bir kalıp olarak değerlendirilmemelidir. Her firmaya göre farklılık göstermesi kadar doğal bir durum yoktur. Özel yazılımlarla bunlar geliştirilir ve CRM analizimizle oluşturulur.